Гарантійні зобов’язання

Гарантійні умови майстерні Sandr

1. Гарантійний термін становить 2 роки з дати покупки виробу та поширюється на виробничі дефекти й дефекти матеріалів, що виникли під час нормальної експлуатації виробу.

2. Гарантійне обслуговування надається безкоштовно. Якщо буде встановлено, що дефект виник з вини виробництва або через дефект матеріалу, майстерня Sandr на власний розсуд виконає ремонт або заміну виробу чи його окремих елементів.

   Природні зміни зовнішнього вигляду натуральної шкіри, що виникають у процесі експлуатації, не є гарантійним випадком. До таких змін належать незначні подряпини, потертості, зміна фактури та інші природні сліди використання. На шкірі з восковим або масляним покриттям дрібні подряпини можуть частково або повністю зникати під час подальшого використання виробу. На шкірі зі стійкішими захисними покриттями подряпини та інші сліди експлуатації, отримані під час звичайного використання виробу, також не вважаються дефектами матеріалу або виробництва та не є гарантійним випадком. 
   Різні типи натуральної шкіри мають власні особливості експлуатації та старіння, що є природною властивістю матеріалу і не свідчить про його неналежну якість.

3. Гарантія не поширюється на пошкодження, спричинені:

   • природним зношуванням виробу;

   • неправильним використанням або зберіганням;

   • контактом з агресивними хімічними речовинами;

   • надмірним впливом вологи;

   • дією високих температур;

   • механічними пошкодженнями, ударами або падінням;

   • іншими зовнішніми факторами, що не пов'язані з виробничими дефектами.

3.1. Натуральна шкіра при тривалому контакті з вологою або за неналежних умов експлуатації може частково передавати барвник на інші поверхні. Такі випадки не вважаються гарантійними та не є підставою для заміни виробу або відшкодування його вартості.

4. Гарантія не поширюється на вироби, які були відремонтовані, модифіковані або змінені третіми особами без погодження з майстернею Sandr.

5. Майстерня Sandr залишає за собою право відмовити у гарантійному обслуговуванні, якщо після огляду буде встановлено, що пошкодження не підпадає під умови гарантії.

6. Для отримання гарантійного обслуговування покупець повинен звернутися до майстерні Sandr та надати підтвердження покупки виробу. Витрати на доставку виробу до майстерні несе покупець.

7. Перед передачею виробу на гарантійне обслуговування покупець повинен відокремити всі додаткові аксесуари та комплектуючі, які не входять до стандартної комплектації виробу та можуть перешкоджати проведенню ремонту.

8. У разі виконання гарантійного ремонту або заміни окремих елементів виробу гарантія на них діє до завершення початкового гарантійного терміну.

9. Гарантія поширюється лише на вироби, придбані безпосередньо у майстерні Sandr або через офіційні канали продажу.

10. Майстерня Sandr не несе відповідальності за пошкодження або втрату виробу, що сталися під час транспортування, якщо перевезення здійснювалося сторонніми службами доставки або іншими особами.

11. Натуральна шкіра є природним матеріалом, тому незначні відмінності у відтінку, фактурі, природні складки, пори, прожилки та інші природні особливості матеріалу не вважаються дефектами та не є гарантійними випадками.

12. Майстерня Sandr залишає за собою право вносити зміни до цих гарантійних умов без погіршення гарантійних прав покупців щодо вже придбаних виробів.

13. Ці гарантійні умови не обмежують прав покупця, передбачених чинним законодавством України про захист прав споживачів.