Договір публічної оферти
Договір публічної оферти
1. Загальні положення
1.1 Цей текст є Договором між інтернет-магазином sandr.com.ua (надалі "Продавець").
1.2 Цей договір є публічним, його умови є однаковими для всіх покупців і користувачів послуг інтернет-магазину, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), надалі "Покупець".
1.3 Укладенням цього Договору Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення Замовлення, оплати Товару, термінів виготовлення, доставки Товару, повернення Товару, а також відповідальність за недобросовісне Замовлення й усі інші умови договору.
1.4 Згідно зі ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов цього договору-оферти, що підтверджує укладення Договору на запропонованих умовах, є факт здійснення Покупцем оплати вартості замовленого на сайті інтернет-магазину sandr.com.ua (або в інший спосіб) Товару.
2. Поняття та визначення
2.1 У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:
2.1.1 "Інтернет-магазин" – сайт Продавця, створений для укладення Договорів виготовлення аксесуарів на Замовлення, після ознайомлення Покупця із запропонованим Товаром Продавця, можливостями вибору Характеристик по створенню індивідуального виробу, представлених на сторінці Товару.
2.1.2 "Продавець" – організація, незалежно від її організаційно-правової форми, та/або фізична особа-підприємець, що здійснює продаж Товару.
2.1.3 "Товар" – продукція власного виробництва (виріб), пропонована для замовлень і розміщена на сайті Інтернет-магазину sandr.ua.
2.1.4 "Покупець" – фізична та/або юридична особа, яка здійснює Замовлення на сайті Інтернет-магазину sandr.ua.
2.1.5 "Одержувач" – визначена Покупцем фізична та/або юридична особа, яка повинна отримати замовлений Товар.
2.1.6 "Акцепт" – повне й беззастережне прийняття Покупцем умов Договору.
2.1.7 "Замовлення" – окремі позиції з асортиментного переліку Товару та вибору Характеристик конкретного Товару (колір шкіри, колір нитки, кількість відділів для купюр, наявність гравіювання прізвища та ініціалів, гравіювання написів і цитат, гравіювання логотипів, розміщення вибраних гравіювань, вибір шрифту текстових гравіювань, вибір пакування), зазначені Покупцем під час оформлення заявки на сайті.
2.1.8 "Характеристики" – функціонал (опції) на сторінці Товару, який надається Покупцеві для формування індивідуального Замовлення та включає можливості вибору кольорів основних матеріалів, фурнітури, гравіювання та їх розміщень, пакування.
3. Предмет договору
3.1 Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та по готовності прийняти Товар на умовах цього договору.
3.2 Наявний договір регулює купівлю-продаж Товарів в Інтернет-магазині sandr.ua, зокрема:
3.2.1 добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині sandr.ua;
3.2.2 самостійне оформлення Покупцем замовлень і вибору Характеристики Товару в Інтернет-магазині sandr.ua;
3.2.3 оплата Покупцем Замовлення, оформленого в Інтернет-магазині sandr.ua;
3.2.4 опрацювання та доставка Замовлення Покупцю на умовах цього Договору.
4. Порядок оформлення Замовлення
4.1 Покупець самостійно оформляє Замовлення на будь-який Товар, представлений на Сайті Інтернет-магазину sandr.ua, або робить Замовлення за номером телефону, указаним у розділі контактів Інтернет-магазину.
4.2 Кожна позиція може бути представлена в замовленні у будь-якій кількості.
4.2.1 Кількість виробів у замовленні може вплинути на терміни виготовлення.
4.3 Після вибору Товару Покупець зобов’язаний вказати усі необхідні Характеристики (опції) зазначені на сторінці товару.
4.4 Під час опрацювання Замовлення Продавець може зателефонувати, щоб узгодити обрані Характеристики (опції) та терміни виконання Замовлення.
4.5 За відсутності вибору фурнітури, кольору шкіри, кольору нитки, пакування, можливості нанесення гравіювань Продавець зобов’язується проінформувати Покупця.
4.6 За відсутності обраної фурнітури, кольору шкіри, кольору нитки, пакування, можливості нанесення гравіювання Покупцю запропонується альтернативне рішення.
4.7 Продавець має право утриматись від передачі Замовлення Покупцеві, якщо відомості, які вказав Покупець під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності. Покупець буде проінформований та зможе внести корективи в інформацію надану про отримувача.
4.8 Під час оформлення Замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати інформацію необхідну Продавцю, щоб у подальшому відправити Замовлення:
4.8.1 прізвище, ім'я Покупця;
4.8.2 контактний телефон;
4.8.3 назва міста, область, район, номер поштового відділення;
4.8.4 адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця).
4.9 Найменування, кількість, артикул, ціна вибраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину sandr.ua.
4.10 Якщо будь-якій зі Сторін договору необхідна додаткова інформація, вона має право запросити її в іншої Сторони. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю.
4.11 Під час оформлення Замовлення у телефонному режимі (п. 4.1. Цієї Оферти) Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.8 – 4.9 цієї Оферти.
4.12 Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних у реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або під час оформлення Замовлення у телефонному режимі. Після оформлення Замовлення у телефонному режимі дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
4.13 Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації під час оформлення Замовлення.
4.14 Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови цієї пропозиції (запропоновані умови придбання Товару), шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує,що:
а) Покупець ознайомився з умовами цієї пропозиції (оферти) і приймає їх;
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він знає (без додаткового повідомлення) про права, визначені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ і передавати його персональні дані обмеженому колу третіх осіб (а саме, працівникам вибраної служби доставки) без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання Замовлення Покупця. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", йому відомий і зрозумілий.
5. Термін виготовлення Замовлення
5.1 Замовлення в Інтернет-магазині sandr.ua є індивідуальним, Покупцю дається можливість обрати Характеристики/опції Товару/виробу.
5.2 Термін виготовлення Замовлення вказується на сторінці товарів та уточнюється під час замовлення.
5.2.1 Термін виготовлення починається з моменту зарахування коштів Покупця на рахунок Продавця.
5.2.2 У термін виготовлення не враховується час, затрачений на доставку Замовлення.
5.2.3 Замовлення вважається виконаним, коли Покупець отримує фотозвіт, якщо таке прохання було озвучено у момент обговорення Замовлення або супровідний номер Товарно-транспортної накладної для відстеження.
5.3 Продавець може змінювати кінцевий термін виготовлення лише за згоди Покупця.
5.4 Покупець може погодити з Продавцем прискорений термін виготовлення, на умовах термінового Замовлення, які прописані на сайті Інтернет-магазину sandr.ua в розділі «Умови оплати та доставки».
5.5 Договір між Продавцем і Покупцем діє з моменту його укладення до моменту передачі Продавцем Товару службі доставки (перевізнику), яку вибрав Покупець.
6. Виготовлення замовлень. Заміна відсутніх компонентів
6.1 Продавець створює Замовлення відповідно до вимог Покупця.
6.2 Якщо в Продавця з будь-яких причин немає в наявності певних елементів/комплектуючих для виготовлення Замовлення, Продавець за погодженням із Покупцем може здійснити заміну.
6.3 Усі інформаційні матеріали, представлені на сайті Інтернет-магазину sandr.ua, мають довідковий характер і не можуть повною мірою передавати достовірну інформацію щодо певних властивостей та характеристик Товару. У разі виникнення запитань у Покупця, що стосуються властивостей і характеристик Товару, перед оформленням Замовлення йому необхідно звернутися за консультацією за номером телефону вказаним на сайті sandr.ua
7. Ціна та доставка Товару
7.1 Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Усі ціни на Товари та послуги вказані на сайті в гривнях.
7.2 Продавець може змінювати ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
7.3 Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає вартість доставки (зокрема, адресної) Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів вибраної служби доставки (перевізника).
7.4 Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця з відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або під час оформлення Замовлення через інтернет-магазин.
7.5 Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його розрахунковий рахунок.
7.6 Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину sandr.ua в розділі «Оплата і Доставка».
7.7 Під час отримання Товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність та кількість Товару .
7.8 Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у товарному чеку/ або в замовленні/ або в транспортній накладній на доставку Товарів, що не має претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.
7.9 Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем у місті доставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця чи під час передачі Продавцем Товару службі доставки (перевізнику), обраної Покупцем.
8. Повернення Товару
8.1 Товари, які виконувалися на індивідуальне Замовлення, поверненню не підлягають. Цей Товар входить у перелік Товарів додатку № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 (Перелік Товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)).
8.1.1 До індивідуальних замовлень належать: усі вироби, виготовлені за індивідуальними побажаннями, розмірами, кольорами та персоналізованими гравіюваннями на Замовлення Покупця.
8.1.2 Покупець не має права відмовитися від Товару належної якості, який був виготовлений на замовлення з урахуванням всіх обговорених побажань.
8.2 Повернення або заміна виробу можлива, якщо виріб має ознаки виробничого браку.
9. Права та обов’язки сторін
9.1 Продавець зобов’язаний:
9.1.1 Передати Покупцеві Товар відповідно до умов цього Договору та Замовлення Покупця;
9.1.2 Не розголошувати будь-яку особисту інформацію про Покупця й не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця.
9.2 Продавець має право:
9.2.1 Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
9.2.2 Вносити зміни у замовлення, які впливають або не впливають на ціну за прохання Покупця.
9.2.3 Вносити зміни у замовлення якщо опція, яку обрав Покупець закінчилась на момент виготовлення замовлення.
9.2.4 Має право не повідомляти Покупця про незначні зміни у компоновці виробу або заміні деяких не суттєвих опцій у замовленні.
9.2.5 Має право наносити або не наносити фірмове тиснення на виріб.
9.3 Покупець зобов'язується:
9.3.1 До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору та цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину sandr.com.ua;
9.3.2 Для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
10. Відповідальність
10.1 Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.
10.2 Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України та положень цього Договору.
10.3 Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком форс-мажорних обставин, таких як війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.
10.3.1 У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумними способами.
10.4 Продавець не несе відповідальності за:
10.4.1 Змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
10.4.2 За незначну невідповідність колірної гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу Товару виключно через різну кольорову гамму моніторів персональних комп'ютерів окремих моделей;
10.4.3 За зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем під час оформлення Замовлення;
10.4.4 За затримку і перебої в наданні Послуг (обробки Замовлення та доставки Товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
10.4.5 За протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет;
10.4.6 За передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів (IP-адреси, MAC-адреси, облікових даних) третім особам.
10.5 Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо його облікові дані використовувала інша особа) особам або їхньому майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам.
10.6 Продавець може передавати свої права й обов'язки щодо виконання замовлень третім особам, не звільняючись від відповідальності.
10.7 Продавець не несе відповідальність за неналежне використання або зберігання Товарів Покупцем, що були замовлені на сайті Інтернет-магазину sandr.ua.
10.8 Одержувач або той, хто прийняв Товар у момент відсутності Одержувача, несе всі ризики, пов'язані з втратою або пошкодженням Товару з моменту його приймання.
10.9 Усі спори, що виникають між Покупцем і Продавцем, вирішуються шляхом переговорів.
11. Конфіденційність і захист персональних даних
11.1 Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину під час реєстрації або оформлення Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (зокрема, передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.
11.2 Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Продавцем, зокрема для виконання зобов'язань перед Покупцем, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.
11.3 Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Продавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Покупця або невідповідністю її дійсності.
11.4 Під час оформлення Замовлення Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних, що зберігаються в базі Продавця виключно для ідентифікації Покупця/Одержувача під час повторних Замовлень і для коректного їх виконання. У разі відмови Покупця Продавець не зможе відповідним чином провести Замовлення.
12. Авторські права
12.1 Продавець є власником виключних майнових авторських прав на ряд фотографічних творів, графічних зображень на сайті і є їх єдиним автором. Продавець використовує фотографічні твори шляхом публікації на сайті Інтернет-магазину sandr.ua, у соціальних мережах Instagram (профіль @ua_sandr) та Facebook (@SandrWorkshop) для ілюстрації Товарів і послуг.
12.2 У силу презумпції оригінальності об'єктів авторського права, усі фотографічні твори є оригінальними, тому охороняються авторським правом без реєстрацій та формальностей з моменту їх створення в усіх країнах світу відповідно до «Бернської конвенції про охорону літературних і художніх творів» 1886 року і Законом України «Про авторське право і суміжні права» 1993 року.
12.3 Суб'єкт виключних майнових авторських прав на фотографічні твори може давати дозвіл на використання цих творів третім особам і заборонити їх використання, якщо таке має місце, без отримання дозволу. Власник фото, розміщених на сайті Інтернет-магазину sandr.ua, дає дозвіл на використання його фото тільки в тому разі, якщо на фото буде розміщено посилання на першоджерело.
13. Термін дії договору та порядок внесення змін
13.1 Покупець погоджується та визнає, що внесення змін до Оферти несе за собою внесення цих змін в укладений вже чинний Договір між Покупцем і Продавцем; зміни в Договорі набирають чинності з такими змінами в Оферті.
13.2 Продавець має право вносити зміни в текст цього Договору на свій розсуд у будь-який момент і без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна (чинна) редакція Договору завжди доступна на сайті.
13.3 Акцепт Оферти Покупцем є підтвердженням укладення Договору за умовами Оферти.
13.4 Договір набирає чинності з моменту оплати Замовлення Покупцем і є чинним до моменту виконання Продавцем зобов'язань за цим Договором.
Дата публікації публічної оферти: 25.04.2023р